Стоит ли поднимать продажи? Безусловно. Но, каким образом это сделать? Существует масса способов, некоторые очевидны, а некоторые еще необходимо внедрить. Наверняка вы мониторите свой интернет-магазин, и знаете, сколько потенциальных клиентов добавляли товар в корзину, но так и не решились оформить заказ. Если рассматривать общую статистику, то таких неуверенных пользователей около 60%. Так почему они не приобрели товар, почему ушли с сайта с пустыми руками? Что нужно предпринять, чтобы таких пользователей было меньше? И как увеличить продажи?
Поднять продажи поможет оптимизация страницы по следующим категориям:
- Юзабилити и дизайн;
- Дополнительные маркетинговые инструменты;
- Периодические платежи;
- Поддержка доверия потребителя с помощью гарантий безопасности финансовых данных.
Критерий №1 — Юзабилити и дизайн.
Каждый современный интернет-предприниматель должен использовать принципы юзабилити при создании дизайна сайта. Это же касается и расчетной страницы. Проанализируйте сначала, сколько действий нужно совершить клиенту прежде чем заказать нужный товар. Желательно, сократите их количество. А оставшиеся шаги расположите в удобном порядке для пользователя.
Кстати, юзабилити не только повышают конверсию страниц оплаты, но и способствуют росту позиций в поисковых системах. Вот в этой статье подробно расписано как оптимизировать юзабилити для улучшения позиций в поисковой системе Яндекс.
Обратите внимание и на количество полей. Обычно на сайт устанавливается стандартный шаблон. Но многим пользователям он не нравиться, так как необходимо тратить много времени на заполнение. Эксперты считают лишние поля камнем
преткновения, которые могут спровоцировать уход пользователя на другой ресурс. Например, некоторые предприниматели любят предъявлять требование обязательной регистрации перед покупкой, но опять-таки, клиент может поторопиться, или ошибиться, и ему проще поискать альтернативу. Бизнесмен, в свою очередь теряет покупателей.
Если ваш сервис крупный, и вы имеете большое количество постоянных покупателей, позвольте использовать им рекуррентные платежи. Например, клиент совершил покупку два раза, оплатил обе той же картой, в третий раз ему ненужно опять вносить реквизиты, так как они уже сохранены в системе, ему достаточно подтвердить заказ, и определенная сумма снимается с карты. Благодаря удобству увеличиться конверсия и вырастут продажи на вашей целевой странице.
Что касается дизайна платежной формы, то он должен быть индивидуальным и уникальным. Таким образом, вы будете выделяться среди конкурентов, и станете привлекательными для пользователей.
Критерий №2 — Дополнительные маркетинговые инструменты.
Если вы предложите покупателю дополнительные товары на расчетной странице, то сможете немного поднять продажи. Покупателю достаточно поставить галочку напротив товара, и он будет добавлен в заказ. Желательно, чтобы товары были тематическими, если клиент приобретает букет цветов, то коробка конфет станет прекрасным дополнением к основному подарку, и покупатель совершит импульсивную покупку. Так же как и в оффлайновом супермаркете мелочи вроде жевательной резинки или пачки печенья расположены в прикассовой зоне привлекают взгляд. Сложно отказаться от заманчивого предложения.
Критерий №3 — Периодические платежи.
Например, ваша компания получает определенный процент от регулярной оплаты услуг потребителями. Коммунальные платежи, продвижение ресурсов онлайн, оплата домена или хостинга. Чтобы клиент не забывал вносить платежи вовремя, можете позволить клиентам настроить автоматическое снятие средств со счета. Многие будут использовать данную функцию, так как это удобно, и экономия времени налицо. Поэтому, продажи со временем также увеличатся.
Критерий №4 — Безопасность потребителя, доверие к ресурсу.
Каждый клиент желает быть уверенным в том, что его контактные данные, информация о финансах не попадут к третьим лицам. Поэтому, используйте логотипы Visa и MasterCard, и клиент оформит заказ, так как станет вам больше доверять.
Итак, подведем итоги. Всегда обращайте внимание на мелочи и детали, они положительно повлияют на рост продаж. Постоянно мониторьте действия пользователей, если они стали чаще совершать покупки, значит вы на правильном пути.
Видео.
Если вы хотите что-то продавать через свой сайт, то рекомендую посмотреть видео — как принимать оплату на сайте.
