Есть один принципиально важный момент, от которого в будущем может зависеть не только объемы расходов компании, но и ее имидж! Это решение о выборе оператора сотовой связи и наиболее выгодного для фирмы тарифа.
Каждый опытный и успешный бизнесмен скажет, что лучше «7 раз отмерять», чем, приняв необдуманное решение, терпеть убытки. Поэтому любой бизнес всегда начинается с тщательного продумывания всех, даже самых незначительных аспектов нового дела. Необходимо выбрать оптимальный метраж и удачное месторасположение офиса, подобрать квалифицированный и вежливый персонал, позаботиться о внушительной базе клиентов и партнеров.
Но есть еще один принципиально важный момент, от которого в будущем может зависеть не только объемы расходов компании, но и ее имидж! Это решение о выборе оператора сотовой связи и наиболее выгодного для фирмы тарифа.
Делая этот выбор, бизнесмен должен предусмотреть очень многое. Безлимитный Мегафон, безусловно, будет выгодным решением для фирмы. Но номер телефона компании должен быть не только легко запоминающимся, это подтвердит даже начинающий маркетолог, он также должен быть удобным и выгодным для клиента.
Не смотря на то, что сотовая связь давно и прочно вошла в нашу повседневную жизнь, звонить на стационарные номера по-прежнему дешевле. Такой номер телефона, как, например, городской номер МТС, поможет привлечь больше клиентов, которые предпочтут сэкономить на звонке. Кроме того, «домашний» номер телефона говорит о серьезности компании, в отличие от фирм-однодневок, единственный сотовый номер телефона которых после совершения махинаций, как правило, становится недоступным.
Итак, клиент доволен, пользуется услугами фирмы и рекомендует ее всем родственникам, друзьям и знакомым. Но в процессе работы фирмы ее сотрудники также совершают достаточное количество звонков, как внутри компании, так и клиентам и партнерам. Здесь также есть некоторое нюансы. Например, звонить на сотовые номера других операторов все еще остается достаточно дорого.
Можно завести городской номер МТС и по отдельному телефону для каждого существующего оператора, но как это скажется на репутации компании? К тому же, в этом случае придется взять в штат сотрудника, который будет заниматься исключительно телефонными счетами и следить за тем, чтобы все телефоны функционировали, а сотовые номера не были заблокированы или отключены.
Намного выгоднее заплатить один раз и выбрать, например, безлимитный Мегафон. В целом, безлимитный тариф окажется намного выгоднее и позволит сэкономить немало средств, которые можно направить, например, на рекламу. Кроме того, менеджер, разговаривающий с клиентом по телефону и не ограничивающий себя во времени, имеет вдвое больше шансов заключить выгодный контракт или превратить случайного клиента в постоянного.
