Комментарии в сети можно приравнять к голосу в реальной жизни. Каждый имеет право на свою точку зрения, и молчать не желает принципиально. Главное, засветиться, вступить в дискуссию, и выйти победителем. Тем не менее, комментарии и отзывы – это только плюс для ресурса. Значит, сайт востребован, он «живет» и «дышит» своей жизнью, а не висит как табличка на заборе. Однако негативная реакция пользователей может наоборот усугубить положение ресурса в сети.
Хорошо, если бы это была конструктивная критика, авторы могли бы исправить ошибки, но иногда комментарий не несет в себе никакого смысла. Пользователь напакостил и убежал, о каком уважении к работе создателей сайта может идти речь. Зачастую в реальной жизни человек бы промолчал, но поскольку другие пользователи видят только ник или аватар, то можно нахамить и обматерить. Безусловно, это не может не раздражать. Ведь хочется, чтобы о твоей работе писали только по делу.
Поэтому, если вы обычный пользователь, и решили высказать свое мнение, придерживайтесь некоторых правил:
- Что вы желаете донести своим комментарием? Поблагодарить автора, дополнить его размышления, или «зафукать»? Негативное мнение тоже нужно высказывать вежливо.
- К кому вы обращаетесь в своем послании? Ваш комментарий должен быть адресован либо к автору статьи, либо к другим собеседникам. Предложения ни о чем будут негативно восприниматься другими пользователями. Еще хуже для вас, умные люди вообще не будут реагировать на ваши опусы. А вам же так хотелось внимания к своей персоне.
- Чего вы желаете добиться своим комментарием? Вас обидел автор статьи, и вы желаете отомстить негативом? А смысл? Или желание насолить другому выше, чем желание стать «хорошим парнем»? Лучше поблагодарить автора, если есть за что. При этом, не пытайтесь понравиться всем без исключения. Никто не «лайкнул»? У людей может быть и другая точка зрения. Не стоит обижаться.
- Кому могут быть интересны ваши мысли, и могут быть интересны вообще? Если вы специалист в обсуждаемой области, то, безусловно, ваш комментарий заслуживает внимания. Возможно, вы желаете поделиться своим жизненным опытом. Или, наоборот, опровергнуть утверждение в статье. Также будьте готовы к тому, что ваш комментарий останется без внимания, и с вами не будут дискутировать, но это не значит, что сообщение плохое. Кто захочет, тот и почерпнет полезную информацию.
Ваш комментарий будет полезен людям только в том случае, если вы имеете опыт в той теме, которую вы комментируете. Если вы пишите комментарий к статье про отдых в Витязево, но сами там не были, то ваше мнение никому не будет интересно. Но если вы регулярно отдыхаете в Витязево и имеете много опыта по отдыху в этом регионе, то ваше мнение будет для людей значимым. - Чем вы будете доказывать достоверность вашего поста? Это касается тех пользователей, которые негативно отзываются о статье или об авторе. Если это научная статья, то ваши предположения могут быть неуместны. Вы обязательно должны указать источник, по возможности оставить ссылку на опровергающий материал. Если вы не можете этого сделать, то хотя бы разложите по полочкам ход своих мыслей, объясните оппонентам, почему вы думаете иначе.
- А вы сами уверенны в том, что вы пишете? Иногда эмоции могут взять верх, и вы сгоряча настрочите комментарий. Некоторые люди не бояться принять свои ошибки, и исправиться, другие, наоборот, и сами поверят в то, что написали. Поэтому, прежде чем отправлять комментарий, перепроверьте информацию еще раз. Возможно, вы даже измените свое мнение.
Вообще если вы хотите увеличить комментируемость своего сайта или блога то вы должны активно взаимодействовать с комментаторами и быть готовым, при необходимости, изменить свое мнение по поводу обсуждаемой темы. - «Коротко и ясно, поэтому, и прекрасно». Вы критикуете слишком длинные статьи, но сами оставляете комментарий на целую страницу. Поверьте, что не все будут себя утруждать, чтобы его прочесть. Излагайте мнение четко и ясно, не копипастьте предложения с других ресурсов. Комментарии тем и ценны, что их оставляют реальные люди. Не пытайтесь казаться умнее, чем вы есть на самом деле. Если вы не разбираетесь в теме, лучше ничего не пишите.
- Грамотность никто не отменял. Пусть ваши мысли будут сто раз правильными, но если в каждом слове по несколько ошибок, то читать ваше сообщение никому не захочется. Да, не все пользователи профессора или преподаватели русского языка, но иногда ошибки «режут» глаз. Например, слово «дочка», почему-то стараются писать «дочька», «дочьке», или вместо «ожидание» пишут «ожыдание». Вроде мелочь, но неприятно. Особенно, если оппонент общается на профессиональном форуме и имеет статус эксперта. Но если вы и допустили ошибки, не спешите нелепо оправдываться. Например, часто можно увидеть такой ответ «Я спешу» или «Я пишу с «айпада». Такими отговорками уважение вы точно не заслужите.
- Уважайте мнение собеседника. Тут и говорить нечего, если вы хотите, чтобы к вам хорошо относились, платите той же монетой. Даже если другие пользователи начинают выражаться нецензурно, не стоит им уподобляться. Вам это не к лицу.
- Не судите по себе. Все люди разные. И каждый судит «со своей колокольни», исходя из жизненного опыта, интеллекта, социального статуса и материального положения. И, конечно же, будьте терпимыми.
- Поощряйте к общению. Если вы являетесь владельцем Интернет сайта, то вы должны всячески поощрять людей к общению в комментариях. Чтобы людям было легче общаться вы можете установить форму комментариев от социальных сетей. Практика показывает, что при размещении подобной формы — увеличивается комментируемость сайта.
Также рекомендую просмотреть видео о том, как влиять на комментарии в Интернете.
