Не та давно для всех, кто пользуется почтовым сервисом Gmail в браузере Chrome, появилась новая возможность – узнать время и место получения и просмотра адресатом, отправленного ему письма. Польза от такой информации огромна – в отличие от мобильных сообщений, когда вы сразу видите время получения, отправка е-мейла не предполагает быстрого ответа и информации — прочитал ли человек письмо или нет. Из-за этого может возникнуть огромное количество проблем и сложностей как в бизнесе, та и в личных отношениях. Теперь эта проблема может быть решена при помощи приложения Streak (streak.com). Возможностей применения этого приложения очень много. К примеру вы можете отправляете письмо вашему сотруднику, в котором уведомляете его, что он должен в ближайшее время принести больничный лист. И чтобы быть уверенным что ваш сотрудник таки получил это письмо, вы можете использовать данное приложение. Также это приложение сообщит вам где находился ваш адресат в момент чтения письма, эти данные тоже могут вам многое сказать о вашем сотруднике.
Установленный на любом из браузеров, работающих на Chrome-движке, Streak позволит получить информацию от том кто, когда и на каком устройстве (мобильный, ноутбук и прочее) просмотрел отпавленное ему письмо. Если адресатов было несколько, приложение покажет, кто именно из них открыл сообщение и где это призошло. Все данные отображаются визуально на карте Google с вкладкой «Less details...» где указаны все параметры: дата, время просмотра и город. Также для сообщений в большим количеством получателей есть специальный график с общим количеством адресатов и числом просмотревших на данный момент времени, что очень удобно для поздравлений или оповещений. Кстати, если вы регулярно общаетесь с людьми через электронную почту, тогда вам будет интересно прочитать материал, о том как общаться с людьми через электронку.
Задать опцию слежения для определенного письма очень просто: после установки Streak в браузере, в каждом новом послании в нижней части страницы появиться значок с символом глаза. Кликнув по нему пользователь может включить или наоборот отключить опцию слежения для данного сообщения. Для просмотра всех статусов такой корреспонденции необходимо ввести в поиске почтовика Gmail словосочетание « has: tracking ».
Кроме этой полезной функций, почтовое приложение Streak может решить еще несколько важных задач, превратив скромный почтовый сервис Gmail в CRM. В этом случае необходимо не только установить приложение, но и создать профиль на котором будет храниться вся информация для ведения дел. В итоге пользователь сможет: просматривать и назначать статус всех бизнес-переписок и переговоров с партнерами и клиентами. В сообщениях появиться возможность для назначения промежуточных и конечных статусов, а так же поля для заметок и другой информации по данной переписке. Для тех кто работает с большим количеством клиентов предусмотрены специальные возможности для оповещения о состоянии дел, исправлении ошибок и другой регулярной переписки. Дополнительно есть опции для обработки и наблюдения за большим числом запросов и сообщений. Опция «Boxes» предполагает, что каждый отдельный «бокс» — один из нескольких проектов или заказов. Поэтому при создании нужно ввести название заказа или проекта, а затем в соответствии с перепиской, договоренностями и стадией проекта можно отслеживать состояние дел. Это позволит выявить проблемы и их причины, ввести дополнительную информацию, даты встреч, комментарии или заметки к деловой переписке.
Если переписка требует отложенной отправки писем, то достаточно указать дату и время отправки и больше не возвращаться к этому вопросу – сервис все сделает сам.
Таким образом если большая часть бизнес-переписки или личного общения сосредоточена в электронной почте, Streak позволяет без каких либо сторонних сервисов легко наладить простую и быструю работу с письмами и наполовину автоматизировать этот процесс.
Streak работает бесплатно и без каких либо дополнительных действий кроме установки в Google Apps или в Gmail.
Если вы хорошо освоите навыки использования электронной почты, тогда вы сможете продвигать свои услуги, через электропочту. Кстати, электронную почту Google можете использовать как менеджер задач.
Видео.
В продолжение темы предлагаю просмотреть видео, о том как можно использовать e-Mail маркетинг для Интернет-бизнеса.
