Всем привет. Предыдущая статья была на тему взаимодействия SEO и SMM. В статье было отмечено, что наибольшее влияние на SEO производит именно Facebook. Факторы соц. сети Google+ более влиятельны, но так как Google+ мало кто использует, то Facebook, со своими 1 млрд. пользователей — круче.
В рунете Facebook продолжает набирать обороты, и в этой статье я решил показать, как работают известные российские бренды в Facebook. Чтобы не усложнять пост, я выбрал для анализа только эту социальную сеть. Как правило, социальная активность компаний дублируется во всех социальных сетях, так что по продвижению в Facebook, можно судить о всей социальной активности компании.
Анализировать буду самые дорогие российские бренды. Список брендов я брал на сайте Kommersant. Стоит добавить, что очень мало кто нормально работает в Facebook, фейлят многие, но для наглядности я выбрал только самые показательные примеры.
1. Газпром, капитализация 1261,6 млрд руб. — facebook.com/Gazprom2014
На сайте компании есть ссылки на 2 Facebook страницы. Обе страницы не очень, но вот эта facebook.com/Gazprom2014 особенно не очень. При своих доходах — можно было наладить более тесную связь с народом, недра которого так оперативно опустошает эта компания.
Последнюю запись опубликовали почти неделю назад. У записи 14 лайков и 1 репост.
Перед этим тоже интересная запись. Она интересна и патриотична, вещают о том, что заграница не нужна, когда есть Сочи. В комментариях говорят о том же.
2. МТС 192,1 млрд руб. — facebook.com/mts
МТС «добыли» себе почти 100 тыс. подписчиков.
Но вот посты не цепляют за душу, да и живых подписчиков видимо маловато. Вот скрин поста про итоги конкурса. Конкурсы обычно организовывают для привлечения живой аудитории, но видимо с живыми людьми напряг.
3. «Норильский никель» 111,5 млрд руб — facebook.com/NorilskNickelRU
Вот компания стоимостью 110 млрд. рублей подводит итоги конкурса. Судя по лайкам, конкурс прошел так себе. Успех конкурса не пропорционален бюджету компании.
Такое часто бывает. Думаешь что «купил живых пользователей», будет бодренькая группа, а оно вон как выходит.
4 «Балтика» 56,2 млрд руб. — facebook.com/baltikaua
Когда вы попадете на сайт компании, вас спросят есть ли вам 18 лет, после подтверждения вас спросят куда вы хотите попасть: на сайт бренда или корпоративные сайт. Короче, чехарда какая-то. Еще на сайте нет ссылок на акаунты в социальных сетях.
Касательно популярности сайта в социальных сетях — популярность зашкаливает.
У такой огромной компании даже нет странички в Facebook на русском языке. Есть только страничка на украинском языке, со странной активностью. Один пост провисел почти сутки и не получил ни одного лайка.
А у другой собрал 10 лайков.
Напрашивается мыль, что в первом случае просто не успели купить лайков. Еще эта компания запомнилась тем, что они продвигают свой логотип, скромненько добавляя его на все картинки.
5. «Роснефть» 31,3 млрд руб. — facebook.com/RosneftRu
Еще одна нефтекомпания. У Роснефти своеобразный подход к SMM продвижению. На сайте компании нет ссылок на социальные акаунты, но вот в самих социальных сетях они есть.
Так как на главном сайте нет ссылок на социальные акаунты, то странно от куда взялось 20 тыс. подписчиков.
Я так и представляю, как рядовой пользователь Facebook думает: давай-ка я найду в Facebook страницу крупной российской нефтяной компании Роснефть и подпишусь на нее.
В социальных сетях продвиженцы занимаются партизанским маркетингом. «Случайно находят» блоггеров, которые постят какой-то позитив в адрес компании.
Есть мнение, что лайки под этими постами купленые, потому что лайкие есть, а комментариев — нет. Что-то тут не так.
Скорее всего — лайки покупают, но покупают не агрессивно, так что похоже на правду.
6. «Ростелеком» 28,3 млрд руб. — facebook.com/Rostelecom.Official
Постят много, но даже из 3 тыс. участников мало кто реагирует на сообщения. Хотя и стараются чем-то зацепить подписчиков.
7. «Сургутнефтегаз» 21,8 млрд руб. surgutneftegas.ru
Сайт у компании за 21 млр. рублей в стиле 90х; на сайте не найдено ни единой ссылки на социальные акаунты. В Facebook страница компании не найдена.
8. Банк «Русский стандарт» 11,4 млрд руб. — facebook.com/rsbank
Из хорошего можно отметить то, что они позволили людям ставить оценки их банку и оставлять отзывы. Это, по крайней мере, честно.
Средняя оценка у них 3,5 балла.
Ссылку на группу поставили в видном месте, поэтому посещений 244. Я не знаю за какой период времени фиксируются эти посещения: день, неделя, месяц, но по сравнению с другими страницами брендов, это хороший показатель.
Что касается конкурсов, то у наших мега дорогих брендов никак не получается провести интересный конкурс и вовлечь в него реальных пользователей.
9. Банк Москвы 4,5 млрд руб. — facebook.com/BankMoscow
Похожая история, участники есть, но активность пользователей небольшая. Хоть продвиженцы не особо жадные, «добыли» не так много – 12 тыщ участников.
Заслуживает похвалы степень вовлечения аудитории. На любое предложение (например поделиться фотографиями) аудитория реагирует единодушно активно.
Еще любят загадывать ребусы. Не знаю что там зашифровали, но люди думают что Банк Москвы занимается прокатом велосипедов.
10 «Связной» 3,5 млрд руб. — facebook.com/svyaznoy.ru
История простая, подписчиков добыли.
А живых участников – нет.
Возможно что лайк и репост сделала секретарша, или младшая сестра постера, которому поручили «продвигать компанию в социальных сетях».
Вот такие вот бренды. Я боюсь даже представить, сколько денег распилили на SMM продвижении этих компаний. Распиленная сумма, скорее всего, превышает годовой бюджет небольших стран.
Если у вас есть какие-то примеры фейлов из области SMM продвижения – кидайте в комментарии.
12 Comments
Ого, бывает и такое?)))
Да, и такое бывает. И я думаю довольно часто )
Исправьте ошибочку в заголовке в слове «капиталиация»
Благодарю за поправочку — сделано.
Может просто им это особо то и не нужно? Хотя, раз конкурсы проводят, то пытаются как-то продвигать бренд в соц. сетях.
Хороший вопрос. Оно им не нужно в плане продвижение. Потому что с трафиком (через поиск по бредну) и с известностью у них все отлично. Но тут дело в другом, дело в том, что поведение бренда в социальных сетях это его лицо. Если по ТВ легче растиражировать красивое лицо, то в социалках не все так просто. Там нужно платить деньги за живых пользователей (контекстная реклама в социальных сетях) и взаимодействовать с аудиторией. И практика показывает, что они не то что не хотят взаимодействовать с людьми, они даже не хотят тратить денег на рекламу.
Итого получается что их лицо в социальных сетях — не очень. Это сейчас у них все отлично, но в наше нестабильное время все может резко измениться, и тогда без реальной поддержки живых людей они могут и не выгребти из своих проблем.
Может просто не рентабельно выходит тратить деньги на такой вид рекламы?
Не, ну эти ребята думают совсем не о рентабельности, и просто облом тратить деньги на то, что они не понимают и что не воспринимают всерьез.
Тут очень сложно оценить выхлоп от этой рекламе, тут речь больше идет об имидже, а улучшение имиджа не моментально конвертируется в доход, а добавляет кирпичик в возрастание бренда.
Хотя Facebook это живые люди, и это может довольно быстро окупиться. Если купить подписчиков для группы через платную рекламу, потом постить классные, креативные материалы, то люди будут их расшаривать и пойдет трафик и на группу и на сайт. А сайт это: узнаваемость и новые заказы. Реклама в Facebook это еще не затяганный вид рекламы, у которых в людей еще не стоят фильтра, так что не стоит пренебрегать этой рекламой хотя бы по-тому, что много другой пользы от этой рекламы (подписчики, переходы и т.д.).
Сколько ж ты времени убил чтобы найти эти фейлы?
Честно говоря не много. Больше времени ушло на скриншоты. Как писал в начале статьи — фейлят почти все, а откровенные фейлы у каждой 4й компании. При чем это идет речь о топах, какое SMM у средних кампаний — не сложно догадаться.
Газпром огорчил*(
Ага. Наверное корм для его собачки стоит дороже, чем все SMM продвижение Газпрома )