В ходе международной конференции iPromo генеральный директор компании «Амшанов и партнеры» Игорь Амшанов говорил о стратегии продвижения брендов. Он проанализировал «биосферу» в социальных сетях, в пример привел Рунет. А также, объяснил, почему некоторые методы не рекомендуется применять, если желаете добиться положительного результата. Исследования проводились благодаря сервису «Крибрум».
Компания собирает, фильтрует и анализирует упоминания о брендах, услугах и товарах в социальных сетях. Сервис помогает идентифицировать спам, ботов, уличить в предвзятости авторов постов, увидеть на какие теми в основном пишут и что читают пользователи.
К сожалению, да и часто. Около девяноста процентов информации, аккаунтов – боты. Несмотря на молодость социальных сетей выбросов достаточно. Именно спам-боты создают большую половину постов, информации. А реальные пользователи теряются в этой системе. Многие неспособны создавать свое, они копипастят ботовскую информацию, ссылаются на нее.
Любое сообщение «живет» в течение шести часов.
Информация обновляется на страницах постоянно. То есть добавили что-то новое, старое движется вниз. И вряд ли к нему обратится пользователь по истечению 6 часов. Если же говорить про Твиттер, то для этой социальной сети это утверждение особенно актуально, потому что пользователи этой социальной сети много пишут и публикации очень быстро устаревают.
Пока контент свежий, его будут копировать, обсуждать, добавлять в закладки, «лайкать». Поэтому, все действия связанные с маркетингом должны происходить в это время.
Вы обратили на это внимание, не так ли? Грязь в политике, шоу-бизнесе – становятся «горячими» новостями. Всегда, в первую очередь замечают ругань, а не похвалу. В Рунете это норма.
Ведь, страшней всего – потеря репутации компании. Многие методы этому способствуют. Ни в коем случае нельзя их применять. Вы обретете дурную славу в социальных сетях.
Например, часто встречаются подобные ошибки в продвижении:
- Покупка платных блоггеров, заказ положительных отзывов или статей за деньги.
- Приглашение в группы за деньги, плата за активность в группе, за комментирование тем.
- Рассылка спама на электронные ящики, в личные сообщения в Facebook, Одноклассники.
Чем чревато? Минимум – вас забанят, максимум – репутация будет в минусах. Да и пользователи не такие глупые, они давно «секут» ботов.
Какие способы способствуют развитию?
- Во-первых, не пытайтесь продать услугу или продукт быстро. Вам нужны постоянные клиенты.
- Пишите интересные статьи в тему, всегда общайтесь с пользователями в группе, отвечайте на вопросы, реагируйте на высказывания корректно. Не все отзывы будут «конфеткой».
- К каждому пользователю ищите индивидуальный подход.
- Всегда анализируйте комментарии, и замечания.
- Таргетированная реклама за счет социальных сетей.
- В выигрыше останутся компании, создавшие отдельные службы реагирования. Именно сотрудники служб будут мониторить, анализировать, и сотрудничать с пользователями в социальных сетях.
Видео.
Чтобы вы поняли как можно увеличивать продажи при помощи социальных сетей рекомендую просмотреть это видео.
