Я родился наблюдательным ребенком. Люблю за всем наблюдать, анализировать, — записывать в блокнот. И для работы в Интернете, это в общем-то полезная привычка, потому что много интересных вещей находятся на поверхности. Запускаешь браузер: находишь кейсы, анализируешь их и внедряешь на здоровье ).
Недавно начал наблюдать за ссылочным профилем сайтов из топа, вот тут, тут и тут делал несколько аудитов.
Не так давно я анализировал Facebook страницы самых богатых российских компаний, в частности их фейлы.
И когда-то переводил статью — Топ-5 успешных рекламных кампаний в социальных сетях. И вот еще один переведенный кейс про успешную рекламу в Facebook.
Теперь же я решил изучить топ-10 SEO компаний рунета, на предмет их активности в Facebook. Акаунты буду анализировать по порядку нахождения компаний в незамутненном Топе рейтинга seonews.ru. Если не ошибаюсь, то этот самый сайт и рейтинг принадлежит Ингейт.
Топ-1 Ingate
На главной странице сайта — http://promo.ingate.ru/ нет ссылки на акаунты в социальных сетях. Похоже, что у компании нет цели построить комюнити в социальных сетях, посетителям сайта не предлагают подписаться на социальные акаунты компании и поддерживать связь в социальных сетях.
Основная страничка закрыта https://www.facebook.com/pages/Ingate .
Еще когда-то была страничка с амбициозным названием «Собачье мнение», но сейчас она недоступна, хотя некоторые посты доступны https://www.facebook.com/notes/собачье-мнение-ingate/факты-и-цифры-блогеры-и-социальные-сети-симбиоз-или-война-на-уничтожение/337058719644488
После первых неудачных попыток, решили развивать страницу посвященную персоналу https://www.facebook.com/ingate.ru.
Получается, у лидирующей SEO компании рунета — нет нормальной страницы в Facebook. Страницы для потенциальных клиентов, а не для персонала.
Посты публикуются регулярно, но не все посты получают отклик.
Еще понравился комментарий, что их сайт попал под действие Минусинска потому, что, как и любой нормальный сайт, он обрастал ссылками. А когда наросло много ссылок, то Яндекс нашел к чему придраться.
Топ-2, Kokoc
На удивление хороший поход — https://www.facebook.com/kokocADV. В подвале сайта есть ссылка на акаунты в социальных сетях. Страница обновляется регулярно.
Заслуживает уважения виджет, в котором можно ставит оценку компании.
Но в этом-то месте и случился небольшой прокол, человек поставил негативную оценку, а следом появился позитивный отзыв: Под Кокосом станет всем светлей 🙂 Мне трудно представить, чтобы кто-то из реальных клиентов, оставлял подобные отзывы.
Профиль комментатора намекает, что она в определенной степени заинтересованный человек.
Топ-3 Demis
Непонятно почему, но у их Facebook странички странный адрес — https://www.facebook.com/pages/Demis-Group/351929371540207 .
Уникальность этого акаунта в проценте активных подписчиков. У страницы 233 подписчика, а последний пост лайкнуло 12 человек.
Такое впечатление, что 233 подписчика это сами же сотрудники этой компании.
Обновления публикуют с разными перерывами, от 2х до 15 дней.
Топ-4 Ашманов и партнеры
У Ашманова нормальный акаунт в Facebook https://www.facebook.com/ashmanovcom. Регулярные обновления, наблюдаются лайки и шаринги.
Но все как-то скучно. Все, кроме вот этого поста, который одновременно рекламирует бренд и мотивирует сотрудников.
Топ -5 BDBD
Ссылка на FB есть футере сайта. Группа — https://www.facebook.com/bdbdrus . Все бы ничего, но слегка перестарались с ботами. У группы 5к подписчиков.
А у постов 2-3 лайка.
У групп по 1 тыс. участников и то больше лайков. Если бы процент активных пользователей был как Демис, то у постов было бы по 500 лайков.
В заслугу можно поставить креативный подход к привлечению SEO специалистов на работу.
Топ-6 i-media
На сайте есть ссылка на акаунт в Facebook — https://www.facebook.com/i.Media.ru.
В целом группа нормальная. Набрались смелости и предоставили возможность оценивать их услуги. Хотя, позитивные отзывы выглядят несколько искусственно.
Такое впечатление что сказали: поставь 5 звездочек и напиши что-нибудь. Да еще плюсы ставят сами сотрудники.
Вот 5 последних человек, которые поставили 5 баллов. Из них 3 работают в Imedia и их сервисе Оригами.
Сотрудникам положено хорошо относиться к своей компании. Но оценки ставить не стоит, потому что они не объективны в своих оценках. Оценки должны ставить клиенты.
Еще эти ребята запомнились тем, что в исходном коде главной страницы сайта — over 4К строчек исходного кода.
Топ-7 Optimism
Страница в Facebook — https://www.facebook.com/optimism.ru Страница нормальная, регулярно обновляется, есть лайки.
Особенность их страницы в том, что они решили показать среднюю оценку выше, чем у других – 4,9 баллов. Хотя вы сами знаете, кто ставит эти оценки. В данном случае это те же люди, которые постят материал в группе. Или которые задействованы в проектах Оптимизма. Елена Бурдюгова работала или работает в Блогуне (Проекте Оптимизма).
Еще они умеют постить смешные и дерзкие картинки.
Топ-8 TRINET.Group
Страница — https://www.facebook.com/trinetgroup.
Нормальная себе страничка, 1 тыс. участников и по 1-2 лайка у каждой новой публикации. Постят материал относительно регулярно, но бывают перерывы по 1-2 недели.
Оценка одна, но идеальная – 5 баллов.
Конечно же, эти 5 баллов поставил сотрудник.
Еще у них в ленте проанонсирована довольно стремная услуга: наказать клиента, который ушел к конкуренту за откат.
Топ-9 Трилан
Ссылка на группу: https://www.facebook.com/rutrilan. Средненькая группа: 500 участников, не очень регулярно публикуют материал. У постов мало лайков.
Заслуживаю внимания 2 интересных отзыва. Негативный комментарий, который так и остался без ответа.
Это же азы SMM продвижения (они кстати оказывают такую услугу), нужно реагировать на негативные отзывы и поддерживать обратную связь. А так висит негативная оценка их работы уже больше года, и нет никаких комментариев. Все люди, которые это видят, так и думают: раз молчат, значит по делу замечание. Да еще и лайкают эту предъяву.
Еще интересен мега позитивный отзыв от сотрудника компании. Такое впечатление, что он в чем-то провинился, что его обязали написать такой комментарий. Или же он просил повышение или дополнительный отпуск.
Ну и, конечно же, среди позитивных отзывов есть отзывы от, теперь уже бывших, сотрудников.
Вот они
Топ-10 Adlabs
Ссылка на группу — https://www.facebook.com/AdLabs.ru
Хоть и привлекли каким-то образом 2К участников, но активность на страничке – минимальная. У многих сообщений нет даже единого лайка.
Оценка странички идеальная – 5.
Н почему-то все оценки поставлены без комментариев. Такое в данном анализе встречается впервые. Не обязательно писать такие душевные отзывы как у предыдущей компании, но что-то же нужно написать ).
Из 8 отзывов у 4 человек указано, что они работают в Adlabs. Возможно, и остальные работают, только это у них не указано в профиле.
У них на странице тоже присутствует анонс про наказание бывших клиентов, которые ушли к конкурентам за откат.
Выводы:
Несмотря на то, что все трубят о мощи SMM маркетинга, никто, в том числе и описанные Веб Агентства, толком им не занимаются. Креатива хватает только на то, чтобы анонсировать какие-то акции и приглашать к себе на семинары и платные курсы. А почти все SMM сводится к покупке участников и имитации какой-то активности. Или на то, чтобы самому себе поставить хорошую оценку.
Никаких креативных конкурсов с призами. Хотя бюджета одного проекта хватило был на то, чтобы сделать ремонт школы и больницы в небольшой деревне. Да еще и еще сделать реставрацию местного Дома Культуры и проспонсировать местную команду КВН и оплатить ее гастроли по всей области (а подобная самодеятельность очень важна в наше непростое время).
А уж на то чтобы подарить планшет или телефон за самый креативный комментарий или за участие в каком-то конкурсе и подавно хватило бы денег. Но – нет.
Успехов вам в SMM маркетинге.
18 Comments
Много кто сам оценки проставляет. Сам с таким сталкивался, да и всем знакомым тоже проставлял =)
Я сто раз так делал ©.
Автор поверхностно подошел к анализу.
С одной стороны, важно с позиции пользователя оценить, как компания ведет группу в Фейсбуке. Сейчас важно иметь представительство хотя бы в одной.
С другой стороны, полноценный SMM анализ не был проведен. А он дает более глубокое понимание деятельности компаний в соц сетях, а оценка работы SMM-специалиста несла имела бы более качественную характеристику.
Итого. В статье представлен обзор со взгляда пользователей. Мерси, я учту в дальнейшей работе над Страницей.
Но выводов больших я бы не стал делать, не проведя комплексного анализа
Вы бы разок перечитали комментарий перед отправкой. Ну да ладно, сам иногда так пишу.
Совершенно верно, я просто со своей колокольни посмотрел и описал что бросилось в глаза. Если статья подтолкнет на какие-то улучшения — буду рад. В любом случае, искренне желаю успехов в SMM и в ведении странички в частности.
У кокоса есть песенка такая даже
Вот это я понимаю, вот это работа над брендом. Интересно, по радио Шансон крутили их песенку?
И вопрос. На аватарке своей — ты такой симпатяга-"Брэд Пит".
Сейчас такой же или фотка трёхлетней давности и морда у тебя сейчас шире?
Это мой фейковый акаунт для работы. А так да, с годами легче не становлюсь. Но щас все норм, могу выбижать на 9й этаж по леснице почти без одышки.
Ни хрена себе ты АА(*) -работу проводишь!
Да, я провожу АА-работу ...
[ ] потому что ЭТО интересно
[ ] потому что ОСТАЛьНОЕ скучно
[ ] потому что ГЛАДИОЛУС
Отметь крестиком правильный ответ.
(*) АА работа — АнализоАналитическая (также АналитическиАнализная) работа
Спасибо за комплиман, буду и дальше стараться делать АА работу ). Кстати, термин АА ты придумал? ))
Ответы:
[*] потому что ЭТО интересно
[*] не хочется постить материал на избитые темы
> Кстати, термин АА ты придумал? ))
Я.
Причём, как и АА — АнализоАналитическая, так и АА АналитическиАнализная 😉
Молодец, запоминающаяся аббревиатура получилась ).
Вы это серьезно? Вы считаете это анализом?
Позвольте спросить, чем вас смутили 5 тыс подписчиков у бдбд? почему боты? с чего такие выводы? вы даже не пишете на чем основываетесь.
у ингейта вообще сайт другой ingate.ru ну а дальше уже идут ссылки на остальные сайты. пр. Найти это было проще простого. а ссылки на социалки в футере везде есть.
Очень интересный вообще подход. что стоит только: «Нормальная себе страничка, 1 тыс. участников и по 1-2 лайка у каждой новой публикации. Постят материал относительно регулярно, но бывают перерывы по 1-2 недели» — это на основании чего? просто автору так захотелось и все?
анализ поверхностный, вы взяли по 2 поста сверху, даже не потрудились поискать настоящие сайты компаний и делаете голословные выводы. как с ботами, например. без аргументов.
У вас вообще нет никаких критериев, по которым бы можно было делать замеры и выводы.
Судя потому, что вас удивляет большое кол-во подписчиков и низкая активность, вы вообще не представляете себе алгоритм работы фейсбука. кто вообще оценивает SMM лайками?
В общем, стыд и позор, товарищи. Это просто набор слов вообще ни на чем не основанных
Не могу согласиться с вашими доводами.
Просматривал сайт каждой SEO студии.
По моему мнению, отсутствие обновлений в течениих 2х недель говорит о серьезности подхода к ведению Facebook акаунта.
Да, нет системного подхода, анализировал группы как обычный посетитель.
А как по вашему мнению можно анализировать SMM продвижение, правильность ведения Facebook акаунта? Не дадите ссылку на годный чеклист?
Как бы там ни было, я думаю вы не станете отрицать того, что на поверхности лежат конкретный фейлы этих SEO студий и я на них обратил внимание.
Здесь нет чего-то строго правильного и не правильного. Дык я как раз и отрицаю эти фейлы, об этом и написано постом выше. Даже не сосем так. Нельзя это просто фейлами назвать. Ну это просто ваше сугубо личное мнение (при чем как бы вы не профессионал в конкретно этой сфере), а вы такой кричащий заголовок прям лепите, у меня и бомбануло. Простите уж.
Чтобы анализировать чьи-то страницы, надо как минимум обладать личным опытом продвижения (для того, чтобы была почва вообще для суждений: что хорошо, а что плохо, должны быть хоть какие-то ориентиры) + понимать (или хотя бы попытаться) для какой цели создана та или иная страница. Быть может компании это и не надо? Разве тогда это будет фейл? Нет. Это осознанный выбор. Можно постить раз в неделю, но вести вполне себе качественный аккаунт. все же зависит от тематики, аудитории, инфоповодов. Лучше писать реже, чем лить всякий шлак и спамить ленту (это как один из вариантов) или не иметь 500 тыщ подписчиков, но иметь хороший контент и аудиторию, которая приходит и читает (при этом они не обязательно будут упорно расшаривать контент! Быть может они приходят за просто за информацией). Опят же да, все зависит от тематики и, главное, цели ведения сообщества. Ну и все такое прочее
Фейлы — это же ну другое совсем, имхо. Вот когда сотрудница какой-то крупной авиакомпании в соцсетях запостила фото, где она показывает фак всем своим пассажирам...вот это реальный фейл) конечно же ее за это поперли. Ну а тут, ну максимум недоработки и то есть у меня подозрения, что данные компании и не ставят в приоритет фб. Больно он много денег жрет, а тут еще и b2b (ну это уже мой личный опыт). Короче, я бы не стал прям так категорично заявлять про фейлы.
По поводу БДБД, то 5 тыс. участников все же выделяется из общей картины. У всех (даже тех кто выше в рейтинг) не более 3 тыс. участников, а тут 5 тыс. При чем активность участников (лайки шаринги) на уровне или меньше тех групп, где 3 тыс. участников. От сюда и вывод.
На счет заголовка, то это уже профессиональная склонность, составляя заголовок, хочется сделать его громким, чтобы люди обратили внимание и прочитали статьи. Когда составляю теги title то тоже приходится придумывать громкие title чтобы людей цеплял этот title и был высокий CTR.
Ну и к тому же нужно учитывать чьи страницы я изучал. Это страницы топовых Агенств, у которых миллионные обороты, которые продвигают сотни сайтов. Каждое агенство промоутит себя что они профессионалы и нужно заказывать продвижение именно у них. Следовательно, они должны быть эталоном во всех сферах своей деятельности, в том числе и в ведении социальных акаунтов. Что для других недочет, то для них фейл, потому что они должны быть эталоном, с них спрос больше.
По поводу опыта, то я и сам вес бизнес акаунты в социалках, и покупал рекламу в этих самых социалках для усиления эффекта от SMM. В общем имею представление что и к чему.
Все кто идет в Интернет или в социальные сети — хочет привлекать людей. Социальные акаунты это виртуальной представительство, а сайт компании это как штаб квартира компании или главный оффис. И идеальным должна быть не только штаб квартира, но и небольшие представительства, потому что по уровню организации и сервиса люди будут складывать мнение о всей компании.
В этом я с вами согласен, они в праве выбирать свой тем и тип материала. Но тут есть 2 момента, даже серьезные люди, которые используют FB для работы, часто подписываются не на одну группу, а там еще на новости, профильные новости, и т.д. и обычно все эти страницы достаточно часто обновляются, и чтобы ваши сообщение не потерялись в общей ленте, нужно относительно часто постить новый материал. Во-вторых, у некоторых компаний из примера — рваный темп обновлений, то каждый день, то 2 недели без обновлений. Это тоже не есть гуд.
Ну это больше фейл в работе с персоналом, который принес негативный SMM эффект. Тут уже с людьми нужно работать, чтобы они не позорили бренд, а по возможности усиливали.
>Больно он много денег жрет
Ну я имею в веду не рекламу, а просто нормально оформить и вести страничку. Чтобы люди которые перейдут с главной страницы сайта на социальные акаунты, чтобы немного изучить компанию — увидели что все норм. А привлечение аудитории, покупка трафика для группы, реклама в других группах это действительно не дешево. Тем более покупать бизнес посетителей по критериям, то это действительно дорого.
PS
Сенк что развернуто изложили свое мнение )
Ахахахах под кокосом станет всем светлей)) улыбнуло
Это да. Надо ж такое придумать ))